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お客様の声

  • ストロングダブル 様
  • 投稿日:2024年05月22日

注文後、すぐに到着しました。素早い対応に感謝いたします。

  • an 様
  • 投稿日:2024年03月12日

500mlを選んだのは、ボトルなら残っても蓋をすることができるからなのだが開栓する方法が独特の説明で理解するのに時間がかかって困った。日本語でわかりやすい説明が欲しい。
今まで石灰除去が必要になると作動しないコーヒーメーカーは初めてだったので、故障かと驚いた。お客様センターへ電話して、こちらを勧められて解決しました。
多少、高価だと思うが綺麗に使うために必要なら仕方ないですね。無事スイッチが作動するようになって良かった。

お店からのコメント

本製品のキャップは、乳幼児の誤飲防止のため容易に開けられないよう設計されています。開ける際はキャップを下に押し込みながら、反時計回りに回してください。※押し込まないとキャップがカラ回りをして開きません。また除石灰作業は製品を長くご使用頂くために必要になります。よろしくお願いいたします。

  • あつ 様
  • 投稿日:2024年01月12日

ずっと欲しかったデロンギのコーヒーマシン用の除石灰剤を注文しました。配送はとても早くて助かりました、ありがとうございました。
梱包の箱は潰れて角は隙間が空いていました。中身の箱も
2個頼んだのですがひとつは箱が破れていました。
使うには問題ないので特に問い合わせはしなかったのですが。
デロンギの製品が好きで使っていますので、備品だとしてもちょっと残念な気持ちになりました。梱包もしっかりされていたら嬉しかったです。

お店からのコメント

日頃よりデロンギ製品をご愛用頂きありがとうございます。しかしながらこの度の外装箱破損により、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。出荷時に梱包状態を確認し出荷しておりますので、おそらく配送中に破損されたものと思われます。より丁寧な配送のリクエストを配送業者に依頼させていただきます。

  • ちび丸の母 様
  • 投稿日:2023年12月25日

「デロンギコーヒーマシン」毎日丁寧に使っております
定期的にお手入れを していますので近々購入を予定しておりました処
タイミング良くセールのご案内いただき、早速注文いたしました。
今後もどうぞよろしくお願い致します。

お店からのコメント

日頃からデロンギ全自動マシンを丁寧にご使用頂きありがとうございます。定期的に除石灰作業を行っていただく事で石灰詰まりによる故障リスクを減らすことが可能になりますので引き続きよろしくお願いいたします。また不定期ですがセールのご案内がありますので乞うご期待下さい!

  • はなぽー 様
  • 投稿日:2023年12月21日

今まで使用していたコーヒーメーカーと全く同じ豆を使って淹れてみましたが、同じ豆で作ったとは思えない美味しさで、大変感動しました!
美味しいコーヒーショップ顔負けです。
自宅で本格的なコーヒーを楽しめる様になり、大満足です。
どうもありがとうございました。

お店からのコメント

大変嬉しいお褒めのお言葉を頂きありがとうございます!「デロンギと言えばコーヒー、コーヒーと言えばデロンギ」と多くの方に仰って頂けるよう努力してまいります。また、本格的なコーヒーライフをお楽しみ頂くために除石灰作業は重要なポイントになります。故障原因になりかねますので定期的なメンテナスを引き続きお願い申し上げます。

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