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お客様の声

  • ぱっさん 様
  • 投稿日:2024年04月12日

購入から直ぐに届きました
迅速な対応ありがとうございました!

お店からのコメント

直ぐにお手元に届いてたようで良かったです。こちらのパーツは掃除などで紛失しやすくなっておりますのでご注意いただければ幸いです。

  • あきこ 様
  • 投稿日:2024年04月11日

前に使っていたオイルヒーターより軽くてコンパクトで暖まりも早いです。
ですが、タイマーの設定が難しい。
説明書では分からなくてサポートセンターに電話をして言われる通りやった、ちゃんと言われた通りなやりましたよ!でも3回目やってやっと設定できました。
操作しないとタイマー設定の確認もできないので、タイマーだけは前の方が良かった。
前のはいつでも確認できたので。

お店からのコメント

オイルヒーターからお買い替え頂きありがとうございます。仰る通りで「軽い」と「暖まりが早い」が特徴になります。軽いので違うお部屋への移動も楽になったのではないかと存じます。ただ、タイマーについては機種により設定方法は異なりますのでFAQページもご確認ただけ増すと幸いです。

  • サトル 様
  • 投稿日:2024年04月09日

給水タンク突起物のつなぎ目の破損です。今回で2回目です。構造上もっと丈夫にしてください。その他コーヒーマシン全体については満足しています。

お店からのコメント

突起箇所は給水タンクがきちんと本体に差し込まれているかを検知すために必要になります。本体に差し込む際は十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。

  • 島田 様
  • 投稿日:2024年04月09日

注文してから届くまでが早くて良かったです

お店からのコメント

11時までのご注文で当日出荷となり、お住まいのエリアによりますが最短で翌日にお届けする事が可能です。またのご利用をお待ちしております。

  • ピーチ 様
  • 投稿日:2024年04月08日

早くて、安くて、良かった

お店からのコメント

レビュー投稿ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

  • cocco 様
  • 投稿日:2024年04月03日

結婚祝いに贈りました
温度設定機能付きの電気ケトル、すごく喜んでもらえました
colorのビターグレージュ、とってもオシャレで素敵でした

お店からのコメント

お祝い品としてデロンギ製品をお選びいただき誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

  • IVORY 様
  • 投稿日:2024年03月31日

デロンギ アイコナ グレージュ…品切れでずっと再販を待っていてようやく購入出来ました。種類によって美味しい温度を変えられるなんてとても贅沢な感じです。なんと言ってもグレージュという大好きな色がキッチン&ダイニングをとてもおしゃれにしてくれます。コーヒーをよくいれるので注ぎ口が細いのも使いやすいです。待望のアイコナなので星を『5』にしたい所なのですが…フタ等がとても熱くなる所を改善して欲しくて『4』にしました。

お店からのコメント

人気商品による欠品でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ござませんでした。やはりお気に入りのお色の製品で揃えたいですよね。また蓋等の熱の伝わり具合のご意見ありがとうございます。今後の製品改善のアイディアとして社内共有させていただきます。

  • トミマメ 様
  • 投稿日:2024年03月29日

注文して翌日すぐ届いたので助かりました。
電話対応もとても親切、丁寧でありがたかったです。

お店からのコメント

デロンギ公式サイトをご利用いただきありがとうございました。またサービス対応について、頂いたお褒めのお言葉は社内共有させて頂きます。

  • ティナ 様
  • 投稿日:2024年03月28日

お湯が沸くのは早いです。
赤を購入しましたが 好きな赤で、デザインも可愛いです。
沸いたら 静かにレバーが上がるのですが 音が出れば完璧です。

お店からのコメント

お気に入りの赤だったようで大変嬉しく思います。また音に関しての貴重なご意見をありがとうございます。製品開発のアイディアとして社内共有させて頂きます。

  • ナオミ 様
  • 投稿日:2024年03月26日

ずいぶん前から 同じケトルを 使用していました
デザインも 本体の作りも しっかりしていて お気に入りです
少し前のある朝 突然に故障して がっかり
公式サイトのアウトレットコーナーに お馴染みのケトルを発見して直ぐに注文しました
新品が届くまで数日かかるので 駄目もとで 故障したケトルの台座金具部分を 優しく丁寧にお掃除してみました
すると 何と元通りに 通電し始めました
その後 何回か動作確認してみても 問題なし
毎朝 安心して 使用できています
丈夫でシンプルな構造なのかな
新品は 予備として 直ぐに出せる場所に 保管しております

お店からのコメント

結果的に新品は予備としてストックいただく形になりましたが、今後ともお気に入りのケトルと共にデロンギをよろしくお願いいたします。

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