HOME お客様の声:エスプレッソ・カプチーノメーカーEC680(各色) 用 給水タンク(フタ付き) [パーツコード: 5513200359] お客様の声 エスプレッソ・カプチーノメーカーEC680(各色) 用 給水タンク(フタ付き) [パーツコード: 5513200359] 3.0(2件) 1件~2件(全2件) 並び順: 新着順 評価の高い順 ノーコメント 様 投稿日:2023年10月26日 すでに連絡済みですが、 購入した給水タンクのフタが閉まらず、 交換をお願いしています。 あまりに能天気なメールでしたので、 あえて通知させていただきます。 本来ならば、評価の星一つもありません。 お店からのコメント ご購入頂いた製品が不良品であったことお詫び申し上げます。今回は新しい製品と交換ということで対応させて頂いております。また当社の応対についてご指摘を頂きましたので、記録を確認させて頂きました。記録を確認する限り、誠意をもった対応ができていると感じましたが、お客様におかれましては別の感情を抱かれたということで大変心苦しく思います。よりよい対応、応対が出来るよう今後も努めてまいります。 道坂政明 様 投稿日:2023年05月28日 同型の給水タンクが届き有難いです。 やっと美味しいカプチーノを楽しむことができます。 交換部品の対応して頂けると助かります。 1件~2件(全2件)
お店からのコメント
ご購入頂いた製品が不良品であったことお詫び申し上げます。今回は新しい製品と交換ということで対応させて頂いております。また当社の応対についてご指摘を頂きましたので、記録を確認させて頂きました。記録を確認する限り、誠意をもった対応ができていると感じましたが、お客様におかれましては別の感情を抱かれたということで大変心苦しく思います。よりよい対応、応対が出来るよう今後も努めてまいります。