HOME お客様の声:デロンギ スティローザ エスプレッソ・カプチーノメーカー [EC235J-BK] お客様の声 デロンギ スティローザ エスプレッソ・カプチーノメーカー [EC235J-BK] 3.5(2件) 1件~2件(全2件) 並び順: 新着順 評価の高い順 kirakuya 様 投稿日:2023年12月15日 長年愛用していた『BAR41』に不具合が発生し、今回の購入に至りました。自宅用を含め3台目のエスプレッソ・カプチーノメーカーになります。 愛着のある『BAR41』のメンテナスをお依頼しようかとも考えているのですが年代的に部品がないのでしょうか? 不具合の症状としては電源は入るのですが給湯の作動が全くしないという事と給水分のお湯が出にくい(石灰詰まり?)事です。 お店からのコメント 長年に渡りBAR41をご愛用頂き誠にありがとうございました。ご愛着のある製品と伺いましたので修理担当者に確認を行いましたが、残念ながら古い機種の為、パーツのご用意が無く修理対応が出来ないとの事でした。大変申し訳ございません。これからは3台目のスティローザ エスプレッソ・カプチーノメーカーでコーヒーライフをお楽しみ頂ければ幸いです。 mari 様 投稿日:2023年10月11日 初期不良なのかな? 最初うんともすんとも言わず、抽出してもお湯が出ない、水吸い上げてない問題。 何回も電源入れたり、タンク外してまた入れてなどを行い、やっと抽出はできた。 また、電源入れると機械を温めている時の音でしょうか?結構故障かなと思うほどの大きめの音がゴトゴトなってます。15分ほどで多少落ち着く。 バスケットが案外ノックすると外れる。 中国製だから仕方ないのでしょうか。 ちゃんと抽出できると味は美味しいです。 お店からのコメント お買い上げありがとうございます。コメント頂いた不具合は解消されましたでしょうか?もしまだ調子が悪いということが御座いましたら、弊社お客様サポートセンターへお電話(0120-804-280) 又はお問い合わせフォームよりお問い合わせ頂けますと幸いです。初期不良であれば、交換対応などもさせて頂きます。 1件~2件(全2件)
お店からのコメント
長年に渡りBAR41をご愛用頂き誠にありがとうございました。ご愛着のある製品と伺いましたので修理担当者に確認を行いましたが、残念ながら古い機種の為、パーツのご用意が無く修理対応が出来ないとの事でした。大変申し訳ございません。これからは3台目のスティローザ エスプレッソ・カプチーノメーカーでコーヒーライフをお楽しみ頂ければ幸いです。