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• Crap 様
• 投稿日：2022年12月28日

こういう部品をきちんと用意しているよいうのは本当のアフターサービスで、素晴らしい。次に買うときは貴社製品を第一に考えます。ただこの商品、黒がなかったのは残念です。機能的には問題ないのですが、色違いの足になってしまってます。2つ買えばよかった。

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• Yoyo 様
• 投稿日：2022年12月17日

旧モデルのオイルヒーターのレトロな見た目に一目惚れして長年使い続けていましたが、キャスターが壊れてしまい暫く押入れにしまっていました。思い立って電話で相談したらキャスターの替えがあり、自分で交換可能との事。早速オーダーしたところすぐにパーツ届きました。交換も簡単でした。もっと早くに相談すれば良かったです。これからも大事に使い続けます。

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• jumble 様
• 投稿日：2022年12月12日

古いオイルヒーターの部品が
こんなに簡単に手に入るなんて！
交換もソケットレンチ程度で
子供がサクッとできてしまうレベルで！
壊れた機械を直して使う
コレが本当のエコロジー（笑）
いやぁ～、ありがたかったです！

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• てっちゃん 様
• 投稿日：2022年02月28日

長年愛用しているデロンギヒーターのキャスターが壊れて困っていました。
問い合わせたところ、とても親切な説明メールが返ってきました。
キャスターには２種類あること、ヒーター本体については今後故障の時には修理ができないこと、これらを考慮の上ご検討を、という趣旨のことが本当に丁寧な言葉でわかりやすく書いてありました。
キャスターを無事に購入、交換しましたのでまだしばらく大切に使おうと思います。
長年にわたるアフターサービスの素晴らしさ。
デロンギヒーターが人気であることの理由を今回あらためて再認識いたしました。

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• Shonosuke 様
• 投稿日：2022年02月16日

キャスター部品を配送いただき、ありがとうございました。
おかげさまで、無事に取り付けができました。

なお、壊れたキャスタを取り除く際に、ナットと金属部分を残しておかなければならないことを、もっと強調していただきたいと思いました。

配送いただく部品には、ナットと金属部分は含まれていない点を、きちんと認識していないと、壊れたキャスターと一緒に処分してしまう方が出てくることを危惧します。

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• にに 様
• 投稿日：2022年01月17日

旧型オイルヒーターの脚を割ってしまったので、電話しました。色はグレーでしたが、それはディスコンらしく、同型の黒のものを購入。費用も安くなるよう、オンラインでも買えると、品番を教えていただきました。こういうヒーターは、今は他にも沢山出ているようですが、老舗らしい対応に嬉しく思いました。ありがとうございました。

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• Noriyo 様
• 投稿日：2022年01月13日

10年前に購入したデロンギですが良心的な金額で部品を修理することが出来ました。ありがとうございます。

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• 加藤 様
• 投稿日：2021年12月07日

オイルヒーターの足の部品が壊れてしまいホームページで注文しました。
土曜日でしたので、週明け対応と思っていたところ非常に早く部品が届き助かりました。
アフターサービスの良さを実感したところです。

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• 永塚治夫 様
• 投稿日：2021年04月17日

長年、片足が無く移動に不自由をしていましたが、助かりました。
これからも温もりを大事に・大切にしていきます。
有難うございました。

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• のぶ 様
• 投稿日：2020年04月08日

迅速な対応、発送にて翌日には商品が届きとても助かりました。ありがとうございます。