お客様の声
- シゲジイ 様
- 投稿日:2024年02月21日
この製品は、「忘れたときにやって来る」のような製品です。できれば、シールのようなものを製品に付けて、替え時のサインと注文先のQRコードを作っていただくと、助かります。ある時、突然交換のランプが付いて、何のサインかわからず、どこに仕舞ったかを忘れたマニュアルを探し出し、サインの意味と原因がわかり、インターネットでデロンギさんのホームページを探し、製品の山の中から、これで良いのか良く判らないけど、製品を注文したような次第でした。送料の加減で2セットお願いしたので、次回の注文時には、このような流れをすっかり忘れ、また、同じような騒動が予測されるでしょう。物忘れが激しくなってきた爺さんとしては、数年後の対応が危惧されます。
- maeda toshimori 様
- 投稿日:2024年02月06日
毎回購入する除石灰剤ですから特別に評価するものではありません。
お店からのコメント
デロンギ全自動マシンをご使用頂きありがとうございます。定期的に除石灰作業を行っていただく事で石灰詰まりによる故障リスクを減らすことが可能になりますので引き続きよろしくお願いいたします。
- 雪だるま 様
- 投稿日:2023年12月16日
1.徐石灰材は、過去にも注文し使用していますが、今回の液漏れ
については初めてのことで、びっくりしています。
2.再送付依頼に関する対応につきましては、迅速、正確で満足して
います。
3.要望として、徐石灰液漏れが起こる製造工程での品質管理上の
問題の有無を検証頂きたいと思っています。
お店からのコメント
この度は除石灰剤の漏れによりご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また納品時の状態を把握できる資料をご送付頂けましたこと感謝いたします。調査を行ったところ、シーリング不良が原因でしたのでメーカーと共に製品改善に努めて参ります。ご指摘頂きありがとうございました。
- カズ 様
- 投稿日:2023年11月25日
デロンギのコーヒーマシンを使わせてもらっています
水道水を濾過器を使っていますがカルキが取れないのでこちらの商品を使って石灰をたまらないようにしています
お店からのコメント
コーヒーマシンをご利用いただきありがとうございます!カルキの付着は製品の故障になりかねません。末永くお使いいただくため、定期的に除石灰作業を引き続きよろしくお願いいたします。
- カリゴリラ 様
- 投稿日:2023年11月25日
使い方も簡単で満足でした。またよろしくおねがいします。
お店からのコメント
ボタン一つでコーヒーを淹れられるように、除石灰作業のメンテナンスも簡単に出来るようになっております。引き続きデロンギ社が開発した除石灰剤をお使いいただきますようお願いいたします。
- あきこ 様
- 投稿日:2023年11月09日
会社で使用しているため領収書の依頼をしましたら、滞りなくインボイス対応領収書をご用意くださり、ありがとうございました。
お店からのコメント
弊社公式ECショップでは、会員登録を頂くことでマイページからお買い上げいただいた商品の領収書を発行することができます。是非この機会にご登録をお願いいたします!
- しのぶ 様
- 投稿日:2023年08月25日
初めて購入した時に入っていた物を使用したので在庫の為に2個入りを購入しました!これで安心して美味しいエスプレッソ生活できます!
- のんちゃん 様
- 投稿日:2023年08月11日
親切な対応でとっても良かったです
- syun 様
- 投稿日:2023年06月29日
対応が敏速です。
前回より価格が安くなったようで、大変助かります。
- Odango 様
- 投稿日:2023年03月13日
美容室でお待ち時間の間にデロンギのコーヒーマシーンで入れた
コーヒーをお客様にお出ししております。
とても評判良くマシーンの写メを撮られる方が何人もいるくらいです。
最高のおもてなしが出来て最高に良い買い物でした。
お客様にお出しするコーヒーですので、石灰除去も正規の所で購入したく買わせて頂きました。
対応も安心してお願い出来ました。これからもお世話になると
思います。
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お店からのコメント
貴重なご意見をありがとうございます。ご指摘の点、改善出来ないか社内検討させて頂きます。